L'Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament de Berga és un servei integral d'atenció amb la finalitat d'apropar l'administració als ciutadans i ciutadanes i oferir una atenció personalitzada amb el propòsit de fer les gestions municipals més clares i àgils.

L'Oficina d'Atenció Ciutadana ofereix tres canals d'atenció als ciutadans:

• L'atenció presencial a l'oficina d'Atenció Ciutadana.
• L'atenció telefònica a través de la pròpia Oficina d'Atenció Ciutadana en horari d'atenció al públic (938214333) i través del telèfon de queixes a suggeriments les 24 hores al dia (900700122) .
• L'atenció a través d'internet mitjançant la plataforma de tramitació e-Tram